Política de Frete
Introdução
Na FV Universo , nosso objetivo é entregar seus produtos de maneira eficiente e confiável. Estamos comprometidos em garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições e dentro do prazo estimado.
Prazos de Entrega
Nossos prazos de entrega variam entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do destinatário no Brasil. Pedimos que os clientes considerem este prazo ao fazer um pedido.
Custos de Frete
Temos o prazer de anunciar que todos os pedidos para destino dentro do Brasil são enviados gratuitamente. Nossa missão é tornar a compra conosco o mais conveniente possível.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pedido, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento de sua entrega. As instruções sobre como utilizar este número serão fornecidas no e-mail de confirmação do pedido.
Processamento de Pedidos
O tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o processamento, o pedido é enviado para o endereço fornecido no momento da compra.
Possíveis Atrasos
Embora sempre nos esforcemos para cumprir nossos prazos de entrega, podem ocorrer atrasos devido a situações imprevistas. Nesses casos, informaremos aos clientes o mais rápido possível sobre qualquer atraso na entrega.
Cuidado com o preenchimento dos dados
Por favor, comprove-se que seu endereço de entrega está correto e completo. Se um pedido não puder ser entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do destinatário, não será possível reenviá-lo sem cobrar um novo frete. Portanto, incentive a revisão e a confirmação do endereço de entrega antes de finalizar a compra.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete ou precisar de assistência com o rastreamento de seu pedido, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: informecpixaba@gmail.com
Whatsapp: +55 (28) 9991-6599
Endereço: R Manoel Elias do Nascimento, 42, Casa, Centro, 29.285-000. Piuma - ES
CNPJ: 33.062.857/0001-95